Komentar yang tidak pantas dapat merusak reputasi perusahaan dan menimbulkan reaksi negatif dari publik.
Oleh karena itu, penting bagi setiap individu, terutama yang bertanggung jawab atas akun media sosial resmi, untuk lebih berhati-hati dalam menyampaikan pendapat.
Dalam konteks ini, sanksi yang diberikan kepada admin Whoosh adalah langkah yang tepat untuk menunjukkan bahwa perusahaan tidak mentolerir perilaku tidak profesional.
Hal ini juga menjadi pengingat bagi perusahaan lain agar lebih memperhatikan kualitas komunikasi mereka di media sosial.
Secara keseluruhan, insiden ini menjadi momentum bagi PT KCIC untuk memperbaiki manajemen media sosial mereka.
Dengan adanya sanksi kepada admin yang bersangkutan, diharapkan akan ada peningkatan dalam pengelolaan komunikasi yang lebih baik di masa mendatang.
